В США банк отправил клиенту 81 трлн долларов вместо 280

Американский банк Citi совершил громадную ошибку. Вместо транзакции на 280 долларов его система начислила вкладчику 81 триллион. Об этом узнала Financial Times, исследовавшая внутреннюю отчетность банка.

Инцидент произошел в апреле 2023 года, однако прежде о нём знали только служащие организации. Как выяснила FT, это стало возможным из-за сложного интерфейса.

Сотрудник отдела платежей и его проверяющий не заметили ошибку при использовании резервной системы ручного ввода. В графе для суммы по умолчанию содержались 15 нулей, которые требовалось убирать до внесения информации, но оператор забыл это сделать, и система начала проводить операцию на 280 триллионов долларов вместо 280.

Неправильность обнаружили только через 1,5 часа: сотрудник, проверявший остатки на счетах Citi, увидел отклонение от нормы. На аннулирование операции у банка ушло несколько часов. По сведениям от источников FT, клиент даже не успел узнать о зачислении средств.

Согласно внутренней документации, в 2023 году в Citi зарегистрировали 13 случаев обработки ошибочных переводов на суммы более $1 млрд, которые удалось отменить. В 2022 году подобных происшествий было 10. При этом банк не обязан информировать о подобных ошибках регулирующие органы, поэтому реальные размеры проблемы не установлены.